CONDICIONES DE COMPRA
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, http://www.stiloblanes.com, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Polítca de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
Identificación
El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a STILO, provista de CIF/NIF 26822673g, domiciliada en RAVAL 36 17300 Blanes. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono 699803130 o la dirección de correo electrónico gomezfaty29@gmail.com.
Actividad
El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet, de ropa calzado y complementos.
Contenidos e información suministrada en el website
El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
•
Internet a través del «carrito de la compra»
• Internet a través del «pedido off-line»
• Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: 699803130
•
Por carta a la dirección indicada más arriba o correo electrónico gomezfaty29@gmail.com.
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del
territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que
deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla
estarán exentas del IVA.
Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de credito - tarjeta de debito - paypal- (sólo en España y algunos países de la Unión Europea) u otros medios análogos. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
Forma, gastos y plazo de envío
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.
El Vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de CORREOS EXPRESS de reconocido prestigio nacional e internacional. . Los plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestra web «Gastos de Envío». Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:
- Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
- Todos los envios seran entregados en un plazo de entre 48h y 72 horas una vez abandonen nuestras instalaciones.
- Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivos, seran enviados al siguiente dia laboral.
- El plazo maximo para los envios sera de 72 horas . siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la empresa de transporte. en este caso el cliente se pondra en contacto con la empresa de transporte para concertar nueva entrega.
- En el caso de que el paquete sea devuelto a STILO porque la empresa de transporte no ha localizado al cliente, sera el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envio.
- Los gastos de envio por devolucion o desistimiento correran a cargo del cliente.
- Los dias festivos en cataluña o en españa no se realizan envios.
- Los fines de semana no se realizan entregas.
- No se realizan envios a apartados de correos bajo ningun concepto.
- Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar su pedido.
Derechos del comprador y política de devoluciones
- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si desea cambiar un producto debe notificarlo al info@stilomodalowcost.com tiene un plazo de 15 dias naturales desde la recepcion del pedido asumiendo el cliente los gastos de envio, en el mail debe incluir:
1. en asunto poner:CAMBIO seguido del nombre de la persona que realizo el pedido.
2. escriba el o los articulos que desea cambiar indicando el nombre y referencia. (estos datos los encontrara en la factura incluida en su pedido).
Una ves enviado le confirmaremos la recepcion del mismo en un plazo no superior a 3 dias habiles. los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos, incluyendo su envoltorio original, deben conservar las etiquetas originales puestas y no se hara ningun cambio si el articulo ha sido usado mas alla de la mera apertura del mismo. el paquete debe incluir la factura original que incluia su pedido.
la direccion a la que han de ser enviados es al siguiente; STILO MODA C/ raval 36 blanes CP: 17300 GIRONA
Una vez recibido el paquete se revisara y si cumple las condiciones se le notificara via mail que todo es correcto y se le abonara el importe de la prenda correspondiente por transferencia bancaria indicando el numero en el mail. En caso de desperfectos causados por el transporte o error por parte de STILO ., tiene derecho a que se le reenvie el mismo articulo de forma correcta o a la cancelacion del pedido y devolucion del importe integro de la compra en caso de que no hubiese stock del mismo producto. es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en las siguientes 48 horas desde la recepcion del pedido. los productos, no deben haber sido utilizados.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a traves de internet, dispone de un plazo de 14 dias naturales para devolverlo, a contar desde la fecha de entrega del pedido, asumiendo el cliente los gastos de envio de devolucion. Consumidores y Usuarios u otras leyes complememtarias, aprobado por el real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Debera notificarnos al mail info@modalowcost.com ,con el asunto DESISTIMIENTO en el mail debe reflejar el nombre completo de la persona que realizo el pedido, numero de pedido, la fecha en la que se realizo el pedido y la fecha en la que fue entregado. en la factura deben de poner desisitimiento de ese modo cuando recibamos la devolucion se le abonara el coste de la prenda por transferencia bancaria donde deberan indicar un numero de cuenta. le contestaremos al mail para confirmar la recepcion del mismo.
El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: gomezfaty29@gmail.com o por teléfono 699803130.
Obligaciones del cliente
El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de Spain.
En caso de
cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.
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